Veelgestelde vragen

Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en doorloop het bestelproces. U kunt als gast bestellen of een klantaccount aanmaken.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, is een wijziging mogelijk. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier.

Bestellingen kunnen tot aan de verzendbevestiging kosteloos worden geannuleerd. Stuur ons even een bericht via het contactformulier.

De levertijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen binnen Duitsland en 2–5 werkdagen naar buurlanden. Exacte informatie vindt u op onze verzendpagina.

Een actuele lijst met verzendlanden vindt u op onze verzendpagina. Staat uw land er niet bij, neem dan gerust contact met ons op.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een trackinglink.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Standaard accepteren wij vooruitbetaling per bankoverschrijving.

U ontvangt de factuur samen met de verzendbevestiging per e-mail. In uw klantaccount kunt u facturen op elk moment downloaden.

Particuliere klanten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. De goederen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

De kosten van de retourzending zijn geregeld in onze algemene voorwaarden en op onze retourpagina. Bij gebreken nemen wij de kosten voor onze rekening.

Nee. U kunt ook als gast bestellen. Met een klantaccount heeft u echter toegang tot uw bestelgeschiedenis en facturen.

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en worden niet aan derden doorgegeven. Details vindt u in onze privacyverklaring.